MERİMİRAS ÜRÜN GARANTİ POLİTİKASI

Merimiras olarak tüm ürünlerimizin arkasında duruyor ve sizlere uzun ömürlü bir kullanım deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda, satın almış olduğunuz takı ürünleri için aşağıdaki garanti koşulları geçerlidir:

1. Zincir Kopması Garantisi

Ürünlerimizde üretim kaynaklı zincir kopmaları, satın alma tarihinden itibaren 6 ay boyunca garanti kapsamındadır.

• Kullanıcı hatası (aşırı çekme, takılma, darbe, bilinçli zorlama vb.) sonucu oluşan kopmalar garanti kapsamına girmez.

• Garanti kapsamına giren durumlarda ürününüz ücretsiz olarak onarılır veya gerekiyorsa yenisi ile değiştirilir.

2. Ürün Kararması Garantisi

Merimiras ürünleri, yüksek kalite materyallerden üretilmekte olup normal kullanım koşullarında kararmalara karşı dayanıklıdır.

• Üretim veya kaplama hatası sonucu oluşan kararmalar 6 ay boyunca garanti kapsamındadır.

• Kimyasal maddeler, parfüm, deodorant, krem, ter, deniz/havuz suyu gibi dış etkenlere bağlı kararmalar garantiye dahil değildir.

3. Garanti Süreci

Garanti talebiniz için ürünün fatura bilgileriyle birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Ürün incelendikten sonra en kısa sürede size bilgi verilir ve gerekli işlem başlatılır.

Müşteri memnuniyeti Merimiras’ın önceliğidir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda destek ekibimiz her zaman yanınızdadır.

WARRANTY STATEMENT (ENGLISH)

MERİMİRAS PRODUCT WARRANTY POLICY

At Merimiras, we stand behind the quality of our products and aim to provide you with a long-lasting and satisfying experience. The following warranty terms apply to your jewelry purchases:

1. Chain Breakage Warranty

Manufacturing-related chain breakages are covered under warranty for 6 months from the date of purchase.

• Breakages caused by user-related factors (excessive pulling, snagging, impact, intentional force, etc.) are not covered.

• If the issue is within warranty coverage, your product will be repaired free of charge or replaced with a new one when necessary.

2. Tarnishing Warranty

Merimiras products are made from high-quality materials and are durable against tarnishing under normal use.

• Tarnishing caused by manufacturing or coating defects is covered under warranty for 6 months.

• Tarnishing resulting from external factors such as chemicals, perfume, deodorant, creams, sweat, sea/pool water, etc., is not covered.

3. Warranty Process

To initiate a warranty claim, simply contact us with your product and purchase information. After inspection, we will inform you as soon as possible and proceed with the necessary actions.

Customer satisfaction is a priority for Merimiras. Our support team is always here to assist you with any questions or requests regarding our products.